WhatsApp acaba de incorporar una herramienta ideal para todas las empresas que utilizan este servicio de mensajería instantánea. Estamos hablando de las respuestas rápidas.
Se trata de pequeñas frases que se pueden configurar como recurrentes y que es posible enviarlas con dos simples toques de pantalla. De esta manera, el potencial cliente se siente atendido mientras se busca la manera de dar solución a lo que plantea, sin ofrecer la imagen de que no hay nadie al otro lado del chat.
La función estará disponible para los usuarios de WhatsApp Bussiness, una versión de la app de mensajería instantánea dedicada a las empresas. Su uso es gratis y también cuenta con Catálogos, una función que permite mostrar y compartir los productos de una tienda de forma directa en el chat, con precios y descripciones, y sin tener la necesidad de contar con un sitio web.
